Luat de valul inteligenței artificiale, domeniul comunicării devine noul front de luptă pentru companiile de tehnologie
Într-o eră în care inteligența artificială generativă transformă rapid industria, a nu fi înțelept nu înseamnă doar să nu deții cunoștințe tehnice din ce în ce mai sofisticate, ci și să nu stăpânești arta comunicării. Pe măsură ce companiile tech investesc tot mai mult în povestiri bine spusite pentru a-și croi un loc în epoca digitală, un nou tip de expertiză devine extrem de căutată: abilitatea de a spune povești convingătoare, care să captureze și să mențină atenția publicului.
De la algoritmi la storytelling: investiția în comunicare în Silicon Valley
Gigantii tehnologiei, precum Microsoft, Adobe, Netflix sau OpenAI, nu mai investesc doar în dezvoltarea tehnologiei, ci și în angajarea unor specialiști în comunicare. Recent, Microsoft a lansat revista „Signal”, o publicație tipărită gândită ca un antidot la efemeritatea conținutului digital, iar Adobe caută un „evanghelist AI” pentru a respira viață și poveste în tehnologia pe care o dezvoltă. Netflix, un titan al industriei de entertainment, oferă chiar un salariu de până la 775.000 de dolari pentru un director de comunicare pentru produse și tehnologie, un semnal clar al valorii pe care o acordă acestui domeniu.
Această tendință nu survine doar din dorința de a împărtăși inovațiile, ci și ca răspuns la schimbările din piață. În ciuda boom-ului în AI, multe mari companii se confruntă cu paradoxul cererii mari de conținut și cu dificultățile de a păstra calitatea și autenticitatea mesajului. “Există atât de mult gunoi produs, încât oamenii sunt dispuși să plătească un preț premium pentru cineva care poate pretinde, pe bună dreptate, că știe să străpungă zgomotul de fond”, explică Gab Ferree, specialist în comunicare și fost vicepreședinte pentru comunicare globală la Bumble.
Răsturnare de situație: programatorii versus povestitorii
Pentru multă vreme, programatorii erau starurile în sectorul tehnologic, fiind cei mai bine plătiți și cei mai bendri pe piața muncii. Universitățile și bootcamp-urile de programare au fost pline de absolvenți care credeau că o carieră în software înseamnă stabilitate și câștiguri consistente. Însă, pe măsură ce AI a devenit tot mai avansată, această paradigmă s-a schimbat. Datele arată o scădere semnificativă a ofertelor pentru programatori și o creștere bruscă a cererii pentru specialiști în comunicare, povești și strategii de conținut.
În această nouă ecuație, valoarea unui storyteller devine, paradoxal, mai mare decât cea a unui specialist în limbaj de programare. “Dacă toată lumea este scriitor, atunci nimeni nu mai este scriitor, și cred că acest lucru este foarte evident chiar acum”, afirmă Cristin Culver, fondatoarea unei firme de comunicare specializate. În plus, poveștile bine spuse se dovedesc a fi un atu rar, iar companiile înțeleg că o poveste captivantă poate diferenția un brand într-o industrie saturată de conținut mediocru.
Impactul pe termen lung asupra profesiilor din zona tehnologică și a comunicării
Pe termen scurt, automatizarea și AI-ul au condus la reducerea numărului de posturi pentru ingineri software, o schimbare resimțită profund în rândul tinerilor specialiști. Chiar dacă programarea rămâne o competență valoroasă, perspectiva că aceasta va fi complet automatizată îngrijorează unii experți.
Cel mai recent, datele arată că ratele de șomaj în rândul absolvenților de profil tehnologic sunt comparabile cu cele ale absolvenților de comunicare, iar numărul posturilor din IT a scăzut considerabil. În acest context, opinia generală susține că diplomele în științe umaniste, precum comunicarea, și abilitățile de povestitor vor fi esențiale pentru a menține relevanța pe piața muncii. “Cuvintele pot fi ușor de generat cu AI, dar scrisul bun nu este pregătit pentru automatizare”, subliniază un specialist în domeniu.
Se pune tot mai mult accent pe povestirea autentică, iar în era AI, oamenii care pot transforma informația în povești captivante devin nu doar un element de diferențiere, ci și o garanție pentru supraviețuire în peisajul tehnologic. Într-un final, se pare că ceea ce nu poate fi automatizat cu ușurință va fi, întotdeauna, valoarea umană—arta de a share-ui conținut cu suflet, într-o lume dominată de date și algoritmi.
