În contextul actual, reparațiile de acasă nu mai sunt doar o corvoadă, ci și o oportunitate de a accesa servicii rapide și eficiente datorită platformelor digitale specializate. În 2025, piața de servicii la cerere din România a înregistrat o creștere semnificativă, atingând venituri cu 44% mai mari față de anul precedent și extinzându-și acoperirea la nivel național. Într-un peisaj în continuă schimbare, platformele precum HomeRun se impun tot mai mult, oferind utilizatorilor siguranța și rapiditatea de care au nevoie.
Rapiditatea și încrederea, cheie în noua paradigmă a serviciilor digitale
Un aspect remarcat în raportul pentru 2025 vizează timpii extrem de scurți de răspuns. Cea mai promptă ofertă de reparație pentru sistemul de încălzire a fost trimisă în doar 14 secunde de la solicitare, iar pentru reparația acoperișului, o cliență a primit patru oferte în circa 45 de secunde. Aceste cifre nu sunt doar un spectacol tehnic, ci reflectă schimbarea profundă în comportamentul consumatorilor, care acum așteaptă răspunsuri aproape instantanee. În plus, lista celor mai solicitate servicii din 2025 surprinde atât preocupările cotidiene, cât și nevoile de confort și bunăstare: curățenie, montaj de aer condiționat, zugrăveli, consiliere psihologică sau renovări, toate fiind aspecte ce arată că „acasă” devine un spațiu polivalent, unde locuirea, munca și relaxarea se suprapun.
De la orașele mari la zonele rurale, cererea de servicii digitale crește exponențial
Dacă jumătate din solicitări au provenit din zona București-Ilfov și Cluj, cererea din comunitățile mici și zonele rurale crește pe zi ce trece. Acest fenomen demonstrează nu doar faptul că serviciile online nu mai sunt rezervate exclusiv marilorCentre urbane, ci și că aceste platforme joacă un rol esențial în democratizarea accesului la profesioniști de calitate, indiferent de locație. În plus, domeniile asociate cu stilul de viață, precum montajul de gazon rulou, grădinăritul, fotografii de nuntă sau consultanța în nutriție, devin tot mai populare, marcând o evoluție naturală a platformelor dinspre simple servicii de reparații către adevărate centre de externalizare a proiectelor personale.
O trăsătură definitorie a acestei creșteri o reprezintă și atenția sporită pentru soluțiile legate de eficiența energetică. În 2025, creșterea pentru montajul de stații de încărcare pentru mașini electrice și panouri fotovoltaice a depășit 130%, pe măsură ce prețurile la energie și incertitudinea privind gestionarea facturilor au intensificat interesul pentru investiții pe termen lung. Inițiative europene precum RePowerEU, promovând adoptarea energiei regenerabile și reducerea consumului, pun presiune pe proprietari să caute soluții rapide pentru reducerea costurilor și creșterea confortului.
Ce îi așteaptă pe profesioniști și pe beneficiari în noua ordine a serviciilor digitale
De fapt, creșterea numărului de utilizatori și a diversității serviciilor indică o maturizare accelerată a pieței. În timp ce oferta devine tot mai variată, calitatea și claritatea comunicării devin criterii fundamentale pentru a păstra încrederea clienților. Pentru persoanele care doresc să găsească rapid specialistul potrivit, recomandările sunt simple: solicită mai multe oferte, compară prețurile, disponibilitatea și recenziile, iar precizia specificațiilor crește șansele de a primi estimări realiste. În același timp, pentru profesioniști, răspunsul rapid și capacitatea de a inspira încredere încă de la primele mesaje sunt diferențiatori cheie, mai ales în domenii precum instalațiile de încălzire, reparațiile la acoperiș sau lucrările de instalații electrice, unde timpul de reacție poate face diferența între un contract câștigat sau pierdut.
Privind în perspectivă, piața serviciilor la cerere din România este în plină expansiune, iar tendințele din 2025 indică o consolidare a acesteia, în care calitatea și viteza de execuție devin noile standarde. Într-un peisaj în care tehnologia devine aliatul principal, atât beneficiarii, cât și profesioniștii trebuie să se adapteze rapid pentru a rămâne competitive și pentru a profita pe deplin de aceste oportunități emergente.
