Ghișeul.ro, principalul portal online utilizat de români pentru plata taxelor și impozitelor locale, se confruntă în aceste zile cu probleme de funcționare care afectează mii de contribuabili chiar în primul trimestru al anului, când se aplică pentru prima dată noile reguli fiscale pentru 2026. În timp ce utilizatorii se așteptau ca platforma să fie un sprijin de nădejde pentru simplificarea plăților, realitatea le-a demonstrat că dependența de actualizarea datelor din sistemele locale poate duce la blocaje majore.
Disfuncționalități cauzate de lipsa actualizărilor de la primării
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), care administrează portalul, declară că platforma nu este tehnic „căzută”. Însă, problemele apar din cauza faptului că multe primării din țară nu au introdus încă noile tarife pentru taxele și impozitele stabilite pentru 2026. În ciuda faptului că aceste modificări ar fi trebuit aplicate încă din decembrie, actualizările întârzie, iar portalul afișează frecvent informații incomplete sau valori zero, ceea ce face imposibilă plata.
Această situație evidențiază una dintre cele mai mari provocări ale digitalizării administrației locale: sincronizarea datelor. Potrivit reprezentanților ADR, „sistemul este într-o permanentă sincronizare cu bazele de date locale”. În zonele unde informațiile lipsesc sau nu sunt actualizate corespunzător, accesul cetățenilor este limitat pentru a evita afișarea unor date eronate sau suprasolicitarea platformei. În esență, procesul de funcționare al Ghișeul.ro depinde în mare măsură de ritmul în care administrațiile locale își îndeplinesc obligațiile digitale, ceea ce a dus la o serie de blocaje temporare pentru utilizatori.
Contextul fiscal dificil al începutului de an și cererea crescută pentru platformă
Situația devine și mai complicată în contextul în care de la începutul anului 2026, Guvernul a introdus un pachet de măsuri fiscale cu impact major asupra populației și mediului de afaceri. Noile reglementări aduc creșteri semnificative ale impozitelor pe locuințe, terenuri și autovehicule, iar interesul pentru plata rapidă și verificarea sumelor datorate a crescut exponențial. În multe cazuri, impozitele pe proprietăți pot ajunge la de trei ori valoarea anterioară, în funcție de deciziile consiliilor locale, iar pentru primele mașini full-electrice, se aplica până acum o reducere de impozit, care nu mai există din 2026.
Un aspect important îl reprezintă noile criterii de calcul ale impozitului auto. Pentru prima dată, normele de poluare devin decisive pentru stabilirea sumelor de plătit, comasate cu alte elemente precum capacitatea cilindrică și emisiile de dioxid de carbon. Această complexitate adaugă încă un strat de dificultate, mai ales pentru administrațiile locale, care trebuie să actualizeze manual aceste valori în baze de date. În lipsa acestor actualizări, contribuabilii trebuie să apeleze la alte metode pentru a-și plăti taxele, inclusiv vizitarea fizică a ghișeelor.
Cerințele fiscale crescute și introducerea noilor reguli explică presiunea uriașă exercitată pe platforma Ghișeul.ro. Cu toate încercările de sincronizare eșuată, mulți români sunt nevoiți să aștepte sau să se prezinte în persoană la administrațiile fiscale sau primării pentru a-și rezolva obligațiile. Autoritățile afirmă că depun eforturi în continuare pentru a menține site-ul funcțional în zonele unde informațiile sunt actualizate, dar această dependință de disciplina administrativă locală a scos în evidență limitele digitalizării complete în administrație.
Deși situația actuală este temporară, aceasta vorbește despre o nevoie urgentă de coordonare între administrațiile locale și centrul de digitalizare, pentru ca platforma să devină instrumentul eficient și sigur pe care toți cetățenii se așteaptă să-l aibă. În contextul creșterii presiunii fiscale și a complicării procedurilor, răbdarea contribuabililor și capacitatea administrației de a ține pasul cu schimbările vor fi testate în continuare. Perspektivele indică, totuși, că pe termen mediu, odată ce toate primăriile vor reuși să actualizeze corect și prompt datele, Ghișeul.ro își va putea îndeplini rolul pentru care a fost proiectat, democratizând accesul la plata obligațiilor fiscale.
