Epuizarea angajaților, o problemă globală: Schimbările frecvente și impactul lor
Noi provocări se profilează pentru angajații din întreaga lume. Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends arată că epuizarea cauzată de schimbările dese (change fatigue) afectează tot mai mulți oameni. O treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore doar în ultimul an. Aceste schimbări sunt generate de evoluția așteptărilor clienților, modificări ale strategiei sau ale modelului de business.
Scăderea stării de bine și a implicării
Impactul acestor schimbări constante este resimțit puternic. Efectele negative includ scăderea nivelului stării de bine (68% dintre respondenți) și a gradului de implicare (50%). De asemenea, se observă o creștere a volumului de muncă, resimțită de 60% dintre angajați. Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul subliniază necesitatea unei abordări adaptative.
Adaptabilitatea, o calitate esențială într-o lume în schimbare rapidă, este greu de atins. Deși 85% dintre lideri consideră că este crucial să dezvolte capacitatea organizațiilor și a angajaților de a se adapta, doar 7% raportează progrese semnificative în acest sens. Companiile care reușesc să implementeze această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să obțină rezultate financiare superioare. Ele pot, de asemenea, să ofere angajaților o activitate mai relevantă și mai valoroasă.
Reinventarea funcțiunilor corporative
Viteza schimbărilor din mediul de afaceri impune o strategie competitivă de a fi rapid. Șapte din zece executivi afirmă că obiectivul lor principal pentru următorii trei ani este de a fi agili. Soluțiile de inteligență artificială (AI) accelerează, de asemenea, schimbările, generând o nevoie de regândire a funcțiunilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare.
„Presiunile persistente asupra costurilor, transformările profunde ale comportamentului consumatorilor și angajaților, precum și volatilitatea geopolitică au împins multe organizații către un model reductiv, în care eficiența a devenit scop în sine”, spune Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România. Funcțiuni precum resurse umane, financiar, IT și juridic ar putea avea nevoie să fie regândite pentru a face față nevoilor de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară. Totuși, există un decalaj semnificativ între aspirație și acțiune. 66% dintre executivi consideră necesară depășirea limitelor funcțiunilor tradiționale, dar doar 7% fac progrese notabile.
AI și impactul asupra deciziilor
Inteligența artificială transformă procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI, dar doar 5% fac progrese în această direcție. 56% dintre lideri orientează integrarea AI către rezultate de business, cum ar fi costurile sau viteza. Tot mai mulți lideri (40%) iau în considerare atât rezultatele de business, cât și starea de bine a angajaților. Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, subliniază importanța factorului uman. „Se depășește logica uneori simplistă a optimizării de costuri: un chatbot nu înlocuiește oamenii, ci îi eliberează de sarcinile repetitive care le consumă timpul”, menționează aceasta.
Implementarea AI poate afecta negativ încrederea și cultura organizațională. Aproape 60% dintre respondenți recunosc impactul AI asupra culturii, dar doar 5% fac progrese. Pentru a preveni acest efect, liderii trebuie să consolideze cultura organizațională, astfel încât AI să întărească valorile, nu să le submineze.
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost efectuat pe un eșantion de peste 9.000 de lideri din 93 de țări, inclusiv România.
