Wolt își intensifică expansiunea în România, urmărind să transforme piața locală de livrări rapide într-un model sustenabil, chiar dacă profitabilitatea nu este încă prioritatea principală. Cu prezența în 34 de orașe, compania se concentrează acum pe dezvoltarea în regiuni precum Cluj-Napoca, Timișoara, Iași sau Brașov, vizând să expandeze ecosistemul de parteneriate și să consolideze tehnologia pentru o experiență mai bună a utilizatorilor. Fondatorii lanțului de livrare așteaptă ca această piață să atingă un potențial de peste 50% din ceea ce poate oferi, având în vedere că peste 74% dintre românii care folosesc internetul au realizat achiziții online, conform datelor INS din 2025.
Piața de e-commerce românească, în creștere accelerată
Cei de la Wolt observă o schimbare de paradigmă în comportamentul consumatorilor. Creșterea de circa 16% a comerțului online în 2024 indică o deschidere tot mai mare a românilor față de soluțiile digitale pentru cumpărături. În acest context, livrarea rapidă a devenit parte integrantă a cotidianului, nu doar un serviciu ocazional, ci o necesitate pentru mulți utilizatori. În acest sens, programele de abonament, precum Wolt+ și parteneriate cu retaileri precum eMAG prin programul Genius, au contribuit la reducerea barierelor de cost și la creșterea frecvenței comenzilor.
„Platforma nu mai este o opțiune ocazională, ci devine una de uz aproape zilnic”, afirmă Alin Șerban, general manager Wolt România. Valoarea sectorului de livrare rapidă, inclusiv serviciile de food delivery și e-grocery, a depășit 4,8 miliarde de lei în 2023 și contribuie semnificativ la economia națională, estimată la aproape 2,9 miliarde de lei, sau 0,18% din PIB. Impactul economic total al ecosistemului este de aproape dublu față de valoarea directă, ilustrând importanța sa în lanțul valoric românesc.
Investiții strategice pentru maturizarea pieței
Deși monitorizează cu atenție indicatorii financiari, strategia Wolt pentru următorii ani este axată pe dezvoltarea sustenabilă și pe investiții. Într-o industrie încă în formare, compania consideră că solul fertil pentru creștere este încă necultivat: „Piața din România este încă departe de maturitate, iar prioritatea noastră rămâne investiția susținută, în tehnologie, extinderea rețelei și eficientizarea logisticii.”
Îmbunătățirile din aplicație, inclusiv update-ul global recent, sunt menite să sprijine această direcție. Creșterea accelerată a segmentului non-restaurant, în special groceries și retail specializat, confirmă tendința de diversificare. În prezent, peste 20% din comenzile Wolt provin din aceste categorii, iar compania vizează să devină un partener indispensabil pentru comerțul local.
Adoptarea tehnologiei pentru o experiență superioară
Unul dintre cele mai mari atu-uri ale Wolt rămâne tehnologia avansată, care optimizează în permanență procesul de livrare. Algoritmi inteligenți, precum cei pentru estimarea timpilor de livrare, reduc incertitudinea și cresc satisfacția utilizatorilor. Sistemele de inteligență artificială și modelele „human-in-the-loop” pentru suportul clienților și curierilor reflectă angajamentul pentru transparență, echitate și eficiență.
„Tehnologia este motorul care ne permite să ne îndeplinim misiunea de a fi „magazinul universal” din telefonul fiecărui utilizator”, explică Șerban. În plus, instrumente precum City Heat Maps și Task Packages permit curierilor să-și maximizeze câștigurile, planificând mai bine rutele și perioadele de maximă cerere.
Privind spre viitor, compania crede că livrările ultra-rapide de sub 30 de minute devin din ce în ce mai mult un standard. „Quick commerce-ul se transformă dintr-un avantaj competitiv în mod de lucru obișnuit pentru toți jucătorii de pe piață”, adaugă Șerban, subliniind că succesul depinde de scalare și de sincronizarea perfectă între tehnologia curierilor și oferta partenerilor.
Pentru Wolt, România rămâne o piață de strategii lungi, unde investițiile în tehnologii și parteneriate sunt cheia pentru o creștere durabilă. Într-un mediu economic inundat de incertitudini, compania își propune să construiască o infrastructură solidă și să transforme livrarea rapidă într-o obligație zilnică pentru consumatorii români.}}
Sursa: Economica
