Băncile din România se mută masiv spre digitalizare în domeniul asigurărilor, oferind tot mai multe polițe de asigurare care pot fi cumpărate exclusiv online, direct din aplicațiile lor de mobile banking. O tendință clară a anului recent și a viitorului imediat constă în dezvoltarea unui portofoliu tot mai diversificat de produse digitalizate, menite să răspundă așteptărilor unei clientele tot mai orientate spre soluții rapide și convenabile.
Transformarea asigurărilor în serviciu digital complet
Un exemplu în acest sens este Salt Bank, care, de la înființare, s-a poziționat ca un neobank românesc orientat către banking digital, dar care extinde și oferta de servicii în domeniul asigurărilor. În prezent, clienții pot contracta polițe RCA auto și asigurări de călătorie direct din aplicație. Robert Anghel, CEO-ul Salt Bank, afirmă că în aprilie urmează să lanseze și asigurări atașate creditului pentru nevoi personale, ilustrând astfel strategia de a integra mai mult produsele conexe bankingului tradițional.
De asemenea, băncile mari precum BCR, Raiffeisen Bank și Banca Transilvania au integrat oferta de asigurări în aplicațiile de mobile banking, transformând achiziția polițelor într-o experiență digitală fluida. La BCR, platforma George permite utilizatorilor să selecteze, să semneze digital și să plătească polițe de asigurare, inclusiv de călătorie, sănătate sau locuință, toate într-un flux complet digital. La fel, Raiffeisen și Banca Transilvania oferă posibilitatea de a compara și achiziționa polițe RCA, cu opțiunea de plată în rate și notificări automate pentru expirarea polițelor, eliminând astfel complet vizitele la agenții sau completarea formularelor tradiționale.
Șansa de a crește distribuția în România, unde încă stăm în urma UE
Un aspect interesant este diferența de adaptare la nivel european. În Uniunea Europeană, în domeniul asigurărilor de viață, aproximativ 30% din produsele vândute trec prin bănci, în timp ce în România, procentul este de doar 7%. Astfel, există un imens potențial pentru extinderea distribuției de asigurări prin băncile românești, unde noile opțiuni digitale pot accelera procesul de conștientizare și achiziție.
De exemplu, BCR, în colaborare cu parteneri precum OMNIASIG, permite cumpărarea polițelor în totalitate din platforma George, inclusiv asigurări de călătorie sau protecție pentru afaceri mici, toate negociate și semnate digital. În același mod, Banca Transilvania, prin BT Pay, permite achiziția și administrarea polițelor RCA și de călătorie, cu opțiuni de plată în rate și notificări automate. Raiffeisen, prin aplicația Smart Mobile, asigură contractarea poliței RCA în doar câteva minute, cu posibilitatea de compara ofertelor și cu stocarea digitală a documentelor.
Ce urmează pentru piața de asigurări digitale din România
Este evident că băncile continuă să investească în aceste servicii, recunoscând potențialul de creștere și avantajele competitive pe care le pot oferi. Progresul tehnologic și preferința consumatorilor pentru soluții rapide și fără hârtii susține această direcție. De exemplu, Salt Bank, ca și parte a tranzacției digitale, pregătește inclusiv alte asigurări, precum cele pentru credite sau viață, fiind un exemplu clar al trendului global de digitalizare a serviciilor financiare.
Pe termen scurt și mediu, piața de asigurări românească ar putea vedea o accelerare semnificativă a distribuției prin bănci, contribuind nu doar la creșterea profitabilității companiilor de asigurări, ci și la modernizarea completă a modului în care românii aleg și gestionează polițele de asigurare. În condițiile în care acest segment înregistrează un avans important peste granița țării, perspectivele sunt promițătoare pentru o adaptare rapidă și o extindere a acoperirii digitale a asigurărilor în următorii ani.
Sursa: Economica
