Inteligența artificială schimbă piața muncii: ce așteptări au angajatorii români
Opt din zece angajatori din România intenționează să mențină numărul de angajați, în ciuda implementării soluțiilor bazate pe inteligența artificială (IA). Studiul realizat de platforma de recrutare eJobs, relevă însă o schimbare majoră: companiile vor căuta candidați cu abilități diferite față de cele actuale. Transformările digitale și impactul IA pe piața muncii sunt în plină desfășurare.
Adoptarea IA, un proces lent în companiile românești
Implementarea IA în companii se află încă la început, conform datelor eJobs. Aproximativ 47,4% dintre angajatori utilizează IA sporadic, la inițiativa angajaților. Doar 5,2% au integrat IA ca strategie, iar 15,5% au un număr limitat de procese definite care implică IA. Un sfert dintre angajatori se află în etapa de documentare și explorare sau nu o utilizează deloc, fără planuri concrete.
Reacțiile angajaților față de IA sunt mixte. Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, menționează „entuziasm și curiozitate”, dar și „reacții de reticență și teamă față de siguranța locului de muncă sau chiar indiferență, IA fiind văzută ca un simplu instrument care trebuie bifat”. Circa 26% dintre angajatori raportează o scădere a volumului de muncă datorită IA, cu un procent cuprins între 10% și peste 20% din timpul anterior necesar, în timp ce 10% susțin că volumul de muncă a crescut, deoarece este nevoie de timp pentru a învăța și a verifica instrumentele utilizate.
Aproximativ 10% dintre angajatori consideră că reducerea volumului de muncă a fost însoțită de o scădere a calității rezultatelor. Mai mult de jumătate dintre respondenți au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor IA, care necesită verificare atentă. În timp ce 11,4% au o încredere scăzută și utilizează astfel de instrumente doar pentru brainstorming, 33% le folosesc cu un nivel ridicat de încredere și efectuează doar verificări rapide.
Impactul inteligenței artificiale în diferite departamente
Evaluarea departamentelor în care IA a avut cel mai pozitiv impact include marketing & comunicare, operațional/administrativ și recrutare & HR. Pe de altă parte, departamentele de suport clienți, vânzări & dezvoltare afaceri și chiar IT & dezvoltare software s-au dovedit mai rezistente la impactul IA.
În ceea ce privește influența IA asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori declară că vor menține același număr de angajați. Jumătate dintre aceștia adaugă că vor fi necesare abilități diferite. Aproximativ 16% anticipează că IA va prelua o parte din sarcini, ceea ce va duce la reducerea numărului de angajați, în timp ce 1,2% susțin că necesarul de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.
Analfabetismul digital nu este un criteriu eliminatoriu în procesul actual de recrutare. Potrivit studiului, 39% dintre angajatori afirmă că acest criteriu nu este încă evaluat în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% consideră că acesta reprezintă un avantaj competitiv major.
Principala preocupare legată de implementarea IA este securitatea și confidențialitatea datelor expuse. Alte bariere includ lipsa de competențe digitale în rândul angajaților, costurile ridicate ale licențelor și implementării, precum și rezistența culturală a echipelor la nou. Raluca Dumitra punctează beneficiile: „Aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive/plictisitoare. 30% observă un impact pozitiv asupra creativității și a generării de idei noi, iar 19,8% constată o viteză mai mare de reacție în piață. 3,7% vorbesc despre reducerea costurilor de recrutare și salarizare, deoarece angajează mai puțini oameni, și 2,5% despre reducerea costurilor operaționale.”
