Inteligența artificială (AI) redefinește conceptul de „angajat”, odată cu apariția „gemenilor digitali”, replici virtuale ale indivizilor care pot prelua sarcini și gestiona informații. Richard Skellett, un analist în domeniul tehnologiei, este inițiatorul acestui concept, dezvoltând un „Digital Richard” care înmagazinează cunoștințele și experiența sa profesională, extinzând posibilitățile de productivitate.
Oglinda digitală a angajatului
„Digital Richard” este un model AI care reproduce capacitățile reale ale lui Richard Skellett. Construit pe baza unui model lingvistic, acesta a fost antrenat pe o vastă cantitate de date, incluzând întâlniri, apeluri, documente și prezentări. Scopul a fost de a reproduce modul de gândire și de rezolvare a problemelor al lui Skellett. Rezultatul este un chatbot consultat de acesta pentru luarea deciziilor de afaceri și prezentări către clienți. Mai mult, „Digital Richard” ajută chiar și în viața personală a lui Skellett, gestionând documente clasificate ca „familie” sau „administrare”.
Proiectul individual a deschis calea pentru crearea de gemeni digitali pentru întreaga echipă a firmei de consultanță pentru tehnologie Bloor Research, cu sedii în Marea Britanie, Europa, SUA și India. Succesul acestui experiment a fost confirmat odată cu înlocuirea temporară a unui membru al echipei de marketing, aflat în concediu de maternitate, folosind gemenului digital al acestuia. Compania oferă acum „Eu digital” drept beneficiu standard pentru noii angajați.
Provocări și dezbateri etice
Adoptarea gemenilor digitali ridică numeroase întrebări. Kaelyn Lowmaster, directoare de cercetare la Gartner, specializată în impactul AI asupra muncii, subliniază importanța unei guvernări adecvate, a autonomiei agenților digitali și a protejării datelor cu caracter personal. Ea avertizează că, „vom vedea probabil partea negativă a acestei monede înainte de a o vedea pe cea pozitivă”.
Una dintre principalele dezbateri se referă la proprietatea și remunerarea acestor replici digitale. Richard Skellett este de părere că indivizii ar trebui să dețină gemenii lor digitali și să beneficieze de valoarea generată. Josh Bersin, fondatorul și CEO-ul The Josh Bersin Company, este de acord cu ideea de a plăti angajații în funcție de rezultate. Totuși, Anjali Malik, asociat la Bellevue Law, specialistă în dreptul muncii, punctează aspecte legale importante, precum consimțământul, controlul datelor personale și ce se întâmplă atunci când un angajat pleacă.
Viitorul muncii sub semnul AI
Avocații nu au un punct de vedere comun despre felul în care va fi actualizată legislația muncii, astfel încât gemenii digitali să poată fi guvernați în mod uniform. Chloe Themistocleous, parteneră în dreptul muncii la Eversheds Sutherland, consideră că vor fi necesare „îndrumări legale clare”.
Jean-Pierre van Zyl, partener și șeful departamentului de drept al forței de muncă la Square One Law, este de acord că tribunalele vor juca un rol activ în formare. Meta lucrează la o versiune AI a șefului companiei, Mark Zuckerberg. În prezent, alte 20 de companii testează deja această tehnologie, urmând ca aceasta să fie disponibilă publicului larg în cursul acestui an.
