Revolut a fost amendată cu 11,5 milioane de euro în Italia pentru prezentarea de informații înșelătoare legate de comisioane și condițiile serviciilor sale de investiții. Autoritatea italiană pentru concurență, AGCM, a stabilit că reclamele companiei au sugerat în mod eronat că utilizatorii pot tranzacționa fără comision și pot investi în acțiuni fracționate începând de la doar 1 euro. Decizia a venit după o investigație care a confirmat că aceste afirmații au fost lipsite de basisă, inducând în eroare consumatorii.
Revolut Securities Europe UAB și Revolut Group Holdings Ltd, companiile din grupul Revolut care oferă servicii de investiții în Europa, au fost sancționate cu câte 5 milioane de euro fiecare. În plus, cele două entități au fost amendate cu câte 1,5 milioane de euro pentru lipsa unor explicații clare privind obținerea unui IBAN italian și pentru evitarea furnizării de informații complete despre costuri și caracteristicile serviciilor lor.
Reprezentanții Revolut au reacționat imediat la decizie, exprimând că „nu este deloc de acord” cu concluziile autorității italiene și anunțând că vor face recurs în instanțele din Italia. Compania susține că a acționat în conformitate cu reglementările și că demersurile autorităților nu reflectă corect serviciile oferite.
Revolut, fondată în 2015, are în prezent aproximativ 70 de milioane de utilizatori la nivel global, fiind una dintre cele mai populare companii fintech din Europa. Cu o prezență tot mai extinsă, platforma a devenit un nume cunoscut pentru serviciile de banking digital și investiții, însă recent și-a atras atenția prin decizii normative și sancțiuni din parte autorităților de reglementare.
Informații înșelătoare despre comisioane și investiții
Decizia AGCM a fost fundamentată pe faptul că reclamele Revolut au implicat promisiuni false privind zero comisioane pentru tranzacții și posibilitatea de a investi în acțiuni fracționate de la doar 1 euro. Aceste declarații au fost considerate de autoritate ca fiind înșelătoare și pot induce în eroare potențialii clienți, determinându-i să creadă că pot tranzacționa și investi fără costuri suplimentare sau condiții ascunse.
Recomandările și informațiile furnizate în etapa de promovare nu au fost suficiente pentru a explica clar și complet toate costurile suplimentare sau condițiile pentru investiții fără comision. În aceste condiții, consumatorii ar fi fost expuși riscului de a se baza pe informații eronate, ceea ce contravine prevederilor europene privind protecția consumatorilor în domeniul serviciilor financiare.
Reacția Revolut și următorii pași
Revolut a transmis că nu participă de acord cu decizia AGCM și că va contesta sancțiunea în instanțe. Într-un comunicat oficial, compania a subliniat că își respectă angajamentele față de clienți și că aceste sancțiuni nu trebuie interpretate ca o reflectare a modului în care operează pe piață.
Decizia italiană vine într-un context mai larg, în care autoritățile europene au devenit tot mai vigilente în privința modului în care companiile fintech promovează și oferă servicii financiare. În ultima perioadă, mai multe entități au fost sancționate pentru practici similare, în special în ceea ce privește transparența și corectitudinea informațiilor furnizate clienților.
Revolut, care a fost fondată în 2015 și a avut un ritm rapid de creștere, continuă să fie sub lupa autorităților de reglementare din Europa. Licențierea pentru serviciile de investiții și conformitatea cu legislația europeană rămân subiecte de scrutin, în contextul în care compania își extinde prezența și în țările din afara Uniunii Europene.
Reprezentanții AGCM au declarat că decizia nu vizează doar Revolut, ci și alte servicii similare, in ceea ce privește promovarea clară și cinstită a costurilor și condițiilor pentru clienți. Ulterior, autoritățile italiene pot impune și alte măsuri de remediere, în cazul în care compania nu va respecta deciziile judiciare sau nu va adopta practici corecte în privința comunicării cu utilizatorii.
