Conform Ziarul Financiar: ING Bank și ENGIE extind soluția RoPay, permițând clienților să își achite facturile rapid și eficient. Noua funcționalitate permite efectuarea plăților instant, atât online, cât și direct în centrele fizice ale furnizorului de energie, prin simpla scanare a unui cod QR.nnAceastă inițiativă vizează simplificarea procesului de plată pentru consumatorii de energie, reducând timpii de așteptare și eliminând necesitatea introducerii manuale a datelor. Prin colaborarea dintre cele două companii, se pune accent pe digitalizare și pe oferirea unor servicii accesibile.
Digitalizarea plăților de utilități
Extinderea RoPay aduce beneficii semnificative în ceea ce privește accesibilitatea serviciilor de plată. Clienții nu mai sunt limitați la metode tradiționale, având acum la dispoziție o soluție modernă și rapidă. Utilizarea codului QR elimină erorile umane și accelerează procesul de confirmare a plății.nnAceastă dezvoltare reflectă o tendință generală de digitalizare a serviciilor financiare și de utilități, unde companiile investesc în soluții inovatoare pentru a îmbunătăți experiența clienților. Se estimează că adoptarea pe scară largă a acestei metode va contribui la creșterea satisfacției clienților.
Facilitarea accesului la servicii
Prin intermediul aplicației mobile ING Home’Bank, clienții pot accesa acum direct funcționalitatea de plată a facturilor ENGIE. Un simplu scan al codului QR de pe factura primită va iniția procesul de plată. Aceeași facilitate este disponibilă și în cele 32 de centre de relații cu clienții ENGIE, unde personalul poate asista utilizatorii în efectuarea tranzacției prin scanarea codului.nnRolul Ralucăi Țînțoiu, director de inovație și strategia digitală la ING Bank România, în coordonarea acestui proiect este esențial. Colaborarea strânsă între departamentele tehnice și cele de business ale ambelor companii a stat la baza implementării cu succes a acestei soluții.
Extinderea RoPay prin parteneriatul ING Bank – ENGIE marchează un pas important în eficientizarea plăților pentru servicii esențiale.nnSoluția a fost implementată începând cu luna mai a acestui an, punând la dispoziția clienților o metodă de plată modernă și sigură.nn
Sursa: Ziarul Financiar
